tiistai 9. lokakuuta 2012

Asiakaspalvelua

Helppoa tämä työnteko ja ihmisten miellyttäminen.

Ennen minulla oli tapana töissä hymyillä ihmisille. Lopetin sen, kun sain kaksi (2) kertaa seuraavankaltaisen palautteen:

"Olet ylimielisin ihminen jonka olen koskaan nähnyt."

Olen Asiakaspalvelija, enkä halua vaikuttaa ylimieliseltä. Siirryin murjottaviin ilmeisiin. Sain siitä sitten palautteen. "Olet todella töykeä."

Todistaa vanhan vartijaviisauden. Koskaan et ole hyvä. Jos et hymyile, joku tulee sanomaan "Kyllä täällä saa kuule hymyilläkin." Otat onkeesi ja hymyilet. Seuraava asiakas vimmastuu: "V*ttuakos siinä virnuilet?"

Ei kommentteja: